.jpg-1693967782.jpg)
Buku ini berisikan bahasan mengenai konsep manajemen, strategi pengembangan manajemen kualitas, pengukuran kinerja kualitas, biaya kualitas, manajemen proses, konsep kepuasan pelanggan, total quality management (TQM), alat-alat TQM, benchmarking, just in time, kualitas kepemimpinan, total quality management (six sigma), dan total quality management perusahaan jasa.
| Additional features | |
|---|---|
| ISBN | 978-623-198-667-2 |
| Penulis Buku | Yongker Baali, Apriano Ade Saerang, Umari Abdurrahim Abi Anwar, I Nyoman Wahyu Widiana, Frans Sudirjo, Dedi Herdiansyah, Hermyn B. Hina, Agung Widarman, Zenita Afifah Fitriyani, Agustian Zen, Irma Maria Dulame, Kadex Widhy Wirkasuma, Revita Permata Hati |
| Kategori | Manajemen |
| Tahun Terbit | 2023 |