Buku ini dimaksudkan untuk memberikan penjelasan dan panduan mengenai alur proses tata kelola customer care dalam melakukan penganan keluhan pelanggan secara elektronik yang didukung oleh sebuah aplikasi berbasis web dalam rangka mendukung kualitas layanan rumah sakit sesuai dengan indikator nasional mutu dari kementrian kesehatan indonesia.
| Additional features | |
|---|---|
| ISBN | WAITING ISBN |
| Penulis Buku | Alfauzain, M.Kom Devid Leonard, M.KM Berly Nisa Srimayarti, M.KM dr. Tri Wijayanto, MARS Mila Sari, M.Si |
| Kategori | Ilmu Komunikasi |
| Tahun Terbit | 2024 |