.jpg-1693967782.jpg)
Manajemen Kualitas
Buku ini berisikan bahasan mengenai konsep manajemen, strategi pengembangan manajemen kualitas, pengukuran kinerja kualitas, biaya kualitas, manajemen proses, konsep kepuasan pelanggan, total quality management (TQM), alat-alat TQM, benchmarking, just in time, kualitas kepemimpinan, total quality management (six sigma), dan total quality management perusahaan jasa.
Buku ini berisikan bahasan mengenai konsep manajemen, strategi pengembangan manajemen kualitas, pengukuran kinerja kualitas, biaya kualitas, manajemen proses, konsep kepuasan pelanggan, total quality management (TQM), alat-alat TQM, benchmarking, just in time, kualitas kepemimpinan, total quality management (six sigma), dan total quality management perusahaan jasa.
| ISBN | 978-623-198-667-2 |
|---|---|
| Penulis | Yongker Baali, Apriano Ade Saerang, Umari Abdurrahim Abi Anwar, I Nyoman Wahyu Widiana, Frans Sudirjo, Dedi Herdiansyah, Hermyn B. Hina, Agung Widarman, Zenita Afifah Fitriyani, Agustian Zen, Irma Maria Dulame, Kadex Widhy Wirkasuma, Revita Permata Hati |
| Kategori | Manajemen |
| Tahun Terbit | 2023 |
| Penerbit | Get Press Indonesia |