Pemasaran Jasa Berkelanjutan
oleh Deske W. Mandagi Miguel Angelo Maramis Hanni Purwati Jessica Stevanie Tumonggor Bernice R. Neman...
E-Book Digital
Tanpa alamat kirim dan tanpa ongkir. Setelah pembayaran terverifikasi, akses buku masuk ke library member Anda.
Buku Fisik
Membutuhkan alamat pengiriman dan ongkir saat checkout. Jalur fisik diproses terpisah dari pembelian e-book.
Detail Buku
| ISBN | WAITING ISBN |
| Penulis | Deske W. Mandagi Miguel Angelo Maramis Hanni Purwati Jessica Stevanie Tumonggor Bernice R. Neman Marchel R. Thomas Samuel M. Rantung... |
| Institusi | - |
| Editor | Diana Purnama Sar, SE., ME. |
| Kategori | Manajemen |
| Bidang Ilmu | manajemen |
| Bahasa | Indonesia |
| Ukuran | 15,5 X 23 |
| Halaman | 351 hlm |
| Berat Buku | 250 gram |
| Ketersediaan | Tersedia |
| Tahun Terbit | 2026 |
| Penerbit | Get Press Indonesia |
| Website | - |
| Kata Kunci | - |
| Link Google Scholar | - |
| Cara Memperoleh | Buku cetak dapat di pesan melalui website |
Deskripsi
Isi buku ini mencakup pembahasan tentang fondasi keberlanjutan dalam pemasaran jasa, pembentukan identitas merek berkelanjutan dalam konteks jasa, tantangan strategis dalam pengembangan sustainable branding, dinamika harapan pelanggan dalam konteks layanan berkelanjutan, manajemen persepsi pelanggan dalam pemasaran jasa, ekosistem layanan digital, arsitektur proses layanan, servicescape digital dan sosial dalam pengalaman pelanggan, servicescape inklusif, dari crm ke scrm : loyalitas, nilai pelanggan, dan keberlanjutan bisnis, sustainable customer relationship management, dan strategi pemulihan layanan dalam era digital, membangun organisasi layanan kelas dunia.